Présentation des six dimensions

Innover mieux – que doivent faire les entreprises ?

Toute personne ayant une expérience pratique de l’innovation dans le monde agroalimentaire vous dira qu’il n’est pas facile de créer une croissance rentable et durable grâce à l’innovation. En effet, des études ont montré qu’entre 45% et 95% des lancements de nouveaux produits sont des échecs. D’accord, toutes les innovations ne débouchent pas sur de nouveaux produits, mais je suis presque certain que les mêmes statistiques s’appliquent chaque fois qu’une entreprise tente de créer une valeur réelle et durable à partir de “quelque chose de nouveau”. Pourquoi en est-il ainsi ?

Pas seulement à cause du risque inhérent

Si l’innovation consiste globalement à “faire de nouvelles choses”, alors oui, il existe un certain risque que cela ne fonctionne pas. Mais toutes les innovations ne sont pas de nature “révolutionnaire” et ne nécessitent pas de grands sauts technologiques, d’acceptation par les consommateurs, de chaînes de fabrication et d’approvisionnement ou de cadres réglementaires et juridiques. Bien sûr, il y a toujours les risques associés à l’action de la concurrence qui peut rendre votre dernière innovation moins attrayante, mais beaucoup des facteurs qui empêchent les entreprises de tirer le meilleur parti de l’innovation sont sous leur contrôle direct. Laissez-moi vous expliquer.

L’innovation repose sur les personnes

L’innovation ne se produit pas spontanément, elle a besoin de personnes qui ont la capacité, les moyens et la motivation pour la réaliser. Si l’un de ces trois facteurs est faible ou absent, la capacité de l’entreprise à innover est réduite. En revanche, si vous vous assurez que tous les contributeurs à l’innovation disposent de ces trois éléments, vous augmenterez vos chances de réussite.

L’innovation nécessite un travail d’équipe transversal

L’innovation est une activité transversale impliquant plusieurs, voire la plupart des fonctions d’une entreprise. Imaginez le développement et le lancement d’un nouveau produit. L’équipe de R&D peut effectuer une grande partie du travail de développement technique, mais les équipes de vente et de marketing doivent comprendre les besoins des clients et des consommateurs et gérer le processus de commercialisation. L’équipe chargée de l’approvisionnement devra peut-être trouver de nouvelles matières premières et les équipes chargées de la fabrication et de la qualité joueront un rôle clé en veillant à ce que le produit soit industrialisé correctement. Le projet peut nécessiter un traitement et une gestion financière particuliers, un soutien spécifique peut être requis de la part des équipes RH et informatique et la direction générale doit suivre les progrès dans le cadre du plan stratégique. Il ne s’agit là que des personnes au sein de l’entreprise – la liste des participants potentiels augmente lorsque l’innovation implique des partenaires extérieurs.

Pour la plupart des gens, l’innovation est juste une partie de leur travail quotidien.

La plupart des entreprises du secteur de l’alimentation et des boissons ne se contentent pas d'”innover”. Elles doivent maintenir le business existant en bonne santé et en croissance au quotidien, tout en menant des actions à plus long terme dans toute l’entreprise. Pour de nombreuses personnes dans une entreprise, l’innovation ne représente qu’une petite partie de leur travail. Même les fonctions qui consacrent le plus de temps à l’innovation (généralement la R&D et le marketing) ont généralement un rôle de “soutien” pour les activités de fabrication et commerciales existantes. Cela signifie que l’innovation est en concurrence pour le temps et l’attention de tous les membres de l’entreprise par rapport à toutes les autres activités opérationnelles en cours – généralement urgentes – qu’ils doivent gérer.

L’innovation est difficile car il s’agit d’une activité humaine complexe.

Une innovation réussie nécessite l’interaction efficace de personnes engagées et compétentes au sein de l’entreprise (et au-delà). Ces personnes doivent avoir une appréciation commune de l’importance de l’innovation par rapport à tout ce qu’elles doivent faire. Pour que cela fonctionne, tout le monde doit être lié à une position claire de l’entreprise sur le rôle de l’innovation dans le plan stratégique de l’entreprise et sur ce qu’elle doit apporter à l’entreprise, le tout soutenu par une organisation et des processus commerciaux appropriés. Il n’est donc pas étonnant qu’il soit difficile d’y parvenir. Si l’un de ces éléments est faible, cela limite la capacité de l’entreprise à bien innover.

Vers le cadre des six dimensions

C’est la réflexion ci-dessus, fondée sur mon expérience personnelle et sur des lectures complémentaires, qui m’a conduit à élaborer le cadre en six dimensions. Ce cadre fournit une structure pour les facteurs clés qu’une entreprise doit mettre en place pour stimuler sa capacité d’innovation. Dans d’autres articles, j’explorerai chaque dimension en détail. En attendant, vous pouvez en savoir plus ici.