Définir l’innovation, volet 1 : l’importance de la clarté
Si votre entreprise est comme 75 % de celles qui ont participé à l’enquête mondiale sur l’innovation menée par le BCG en 2021, l’innovation figure parmi vos trois principales priorités. Cela signifie probablement que vous avez de grands projets d’innovation dans le cadre de votre stratégie d’entreprise. Mais avez-vous défini assez clairement ce que “l’innovation” signifie réellement pour votre entreprise ?
Dans cet article, le premier d’une série consacrée à la définition de l’innovation, j’explique pourquoi il est important d’avoir une définition claire de l'”innovation”. Dans les articles suivants, nous verrons pourquoi définir l’innovation n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît au premier abord et je vous montrerai comment élaborer votre propre définition, adaptée à votre entreprise.
Pour réussir l’innovation, il faut la définir
Si vous ne savez pas clairement ce que vous entendez par “innovation”, comment allez-vous la conduire efficacement ? Comment pouvez-vous fixer des objectifs de performance économique pour l'”innovation” si vous ne savez pas clairement ce qui est inclus ou non dans le périmètre ?
Comment savoir si vous êtes sur la bonne voie pour réaliser vos plans d’innovation ?
L’innovation est une activité d’équipe, qui nécessite le travail de personnes de tous les secteurs de l’organisation et, de plus en plus, de partenaires externes. Comment pouvez-vous mobiliser et motiver ces personnes pour qu’elles apportent de l'”innovation” si elles ne savent pas vraiment de quoi il s’agit ? En outre, bon nombre de ces personnes ne travaillent pas uniquement sur l'”innovation” et ont donc d’autres choses à faire. Elles doivent constamment évaluer les priorités et faire des compromis. Comment peuvent-ils établir correctement les priorités en matière d’innovation si la définition de celle-ci n’est pas claire ?
Le coût de l’ambiguïté
Imaginez une entreprise où l'”innovation” est la priorité absolue, mais où le terme n’est pas du tout défini. Dans cette entreprise, presque tout peut être considéré comme une “innovation”. Dans l’absence de clarté, des collègues bien intentionnés tenteront de revendiquer leur projet comme une “innovation” afin qu’il soit traité en priorité.
Les collaborateurs de l’entreprise passeront un temps précieux à discuter de ce qui est ou n’est pas une “innovation” au lieu de se concentrer sur la mise en œuvre des innovations dont l’entreprise a réellement besoin. Les projets dont les partisans sont les plus convaincants (ou les plus tenaces) auront tendance à être traités en priorité, peut-être au détriment d’autres activités plus valables.
Dans cette entreprise, un temps précieux sera perdu, la frustration sera grande et, en fin de compte, la capacité à fournir des innovations sera réduite.
Essentiel pour piloter l’innovation : une clarté partagée
Si vous voulez éviter les problèmes de notre entreprise fictive ci-dessus et si vous voulez impulser efficacement la performance dans le domaine de l’innovation, la définition du terme “innovation” doit être (a) claire et (b) partagée par l’ensemble de l’organisation.
Alors, comment parvenir à une définition claire ?
Dans les deux prochains articles, j’expliquerai pourquoi définir l’innovation n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît et comment élaborer votre propre définition, adaptée à votre entreprise.
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