Définir l’innovation, volet 3 : Comment construire votre propre définition

Dans les articles précédents, nous avons vu pourquoi il est important que votre entreprise ait une définition claire de l’innovation et pourquoi il ne suffit pas de la copier depuis Internet pour en avoir une. Nous allons maintenant voir comment vous pouvez élaborer votre propre définition, une définition qui sera adaptée à votre entreprise et qui vous aidera à renforcer la performance de l’innovation.

Construire VOTRE définition

Même si je ne conseille pas de se contenter d’une définition de l'”innovation” tirée de la littérature, vous pouvez vous en inspirer pour construire votre propre version.

Mais avant d’en arriver là, il y a quelques étapes à franchir.

Vous devez être très clair sur le rôle que joue l’innovation dans la stratégie business dans son ensemble, sur les domaines dans lesquels l’entreprise doit innover et sur la valeur que l’innovation est censée apporter au cours de la période stratégique. La clarté de ces éléments vous aidera à élaborer la bonne définition de l’innovation pour votre entreprise. Tous ces sujets, ainsi que l’élaboration de votre définition de l’innovation, font partie de la dimension Rôle Stratégique du cadre des Six Dimensions.

Une fois l’innovation ancrée dans la stratégie de l’entreprise, vous pouvez utiliser la littérature sur l’innovation comme matière première pour élaborer votre définition. Les étapes essentielles sont les suivantes :

1. Recueillir une série de définitions, couvrant une variété de points de vue différents sur l’innovation (pour des exemples, reportez-vous au tableau de l’article précédent). C’est là que les sources Internet et la littérature sont utiles.
2. Prenez systématiquement chaque type d’innovation et évaluez s’il doit être inclus dans votre définition de l’innovation.
3. Structurez, combinez, classez et filtrez les types d’innovation, en vous concentrant sur les plus pertinents et les plus importants. L’utilisation d’une matrice peut être utile à ce stade – souvent la forme des objets d’innovation par rapport au degré d’innovation.
4. Clarifiez autant que possible les définitions des types d’innovation que vous avez retenus. Par exemple, si vous incluez l’innovation de produit, que considérez-vous exactement comme un “produit innovant” ? Si vous incluez l’innovation radicale dans un processus d’entreprise, vous devez définir le terme “radical” et être précis sur le processus d’entreprise que vous allez cibler.
5. Clarifiez également les sujets clés qui sont exclus de l’innovation. Cela aidera les collaborateurs à comprendre la frontière entre ce qui est et ce qui n’est pas de l’innovation.

Les ressources suivantes peuvent être utiles pour vous aider à structurer votre définition :

• L’approche de l’OCDE (Manuel d’Oslo, 4e édition, chapitre 3). Une structure récemment simplifiée, bien documentée et largement utilisée. Contient quelques conseils sur la nouveauté.
• Les 10 types de Doblin sont détaillés et complets, avec une bonne documentation.
• La matrice d’innovation de Greg Satell structure l’innovation dans une matrice 2×2 de clarté du problème et de clarté du domaine.
• L’innovation architecturale est une autre matrice 2×2 qui structure l’innovation par les changements apportés aux composants de base d’un système et les changements apportés aux liens entre eux

Tips

• Faites en sorte qu’elle soit pertinente pour votre entreprise – utilisez des exemples
• L’objectif est la clarté, pas les détails. Restez simple.
• Pour éviter les malentendus, évitez le jargon ambigu. Que ce soit dans le résultat final ou lors de l’élaboration de votre définition, vérifiez constamment les termes et les définitions au fil des étapes.
• Faites participer un large éventail de personnes à l’élaboration de la définition. Cela permettra de lancer le processus de partage.
• N’oubliez pas que votre innovation peut comporter un mélange d’approches. Par exemple, vous pouvez inclure une innovation de produit incrémentale et une innovation radicale dans l’engagement du client si cela convient à votre entreprise.
• Indiquez clairement ce qui n’est pas de l’innovation – par exemple, la rénovation de base d’un produit est-elle incluse ?

En résumé…

À moins que vous n’ayez pris le temps d’élaborer une vision collective de ce que signifie l'”innovation” dans votre entreprise, différentes personnes auront probablement des idées différentes sur ce qu’est l'”innovation”. Cette ambiguïté finira par réduire la capacité d’innovation de votre entreprise. Vous pouvez surmonter cette difficulté en utilisant la richesse des informations disponibles sur le web comme matière première pour élaborer une définition personnalisée, basée sur les besoins et la stratégie de votre entreprise.

L’un des avantages de cette méthode est qu’elle peut vous aider à envisager de nouvelles façons d’innover. Pour de nombreuses entreprises, l'”innovation” se résume essentiellement au “développement de nouveaux produits”. S’il n’y a rien de mal à cela, l’entreprise peut innover dans d’autres domaines. L’utilisation de cette approche peut aboutir à une définition plus large, offrant plus de possibilités de créer de la valeur par l’innovation.

…et le déploiement

Dans le premier article de cette série, j’ai déclaré que “…si vous voulez stimuler efficacement les performances en matière d’innovation, la définition du terme “innovation” doit être (a) claire et (b) partagée par l’ensemble de l’organisation“. Dans ces articles, nous nous sommes concentrés sur le premier point – obtenir une définition claire. Mais il est tout aussi important de la partager dans toute l’entreprise et de veiller à ce qu’elle ait un sens pour tous les employés. Il ne sert à rien d’avoir une excellente définition qui reste dans un rapport, enfermée dans un placard. La définition est un outil qui doit être utilisé tous les jours et, comme l’innovation est un jeu d’équipe, elle doit être bien utilisée par tous les membres de l’organisation.

Une fois que vous avez votre définition, assurez-vous de mettre en œuvre un plan de déploiement qui informe, forme et engage tout le monde. Ainsi, lorsque quelqu’un dans votre entreprise dira “innovation”, tout le monde saura ce que cela signifie.

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